Работник почтовой связи
Программа подготовки по профессии «Работник почтовой связи» (или «Специалист почтовой связи», код 06.002) направлена на обучение полному циклу обслуживания клиентов и обработки отправлений в системе почтовой службы.
После обучения слушатели должны знать:
- нормативно‑правовые акты в сфере почтовой связи;
- виды и категории почтовых отправлений;
- порядок приёма, обработки и доставки почты;
- правила проведения финансовых операций;
- стандарты клиентского обслуживания;
- основы безопасности и сохранности ценностей.
После обучения слушатели должны уметь:
- оформлять все виды почтовых отправлений;
- работать с кассовым оборудованием и ПО учёта;
- принимать платежи и проводить денежные переводы;
- консультировать клиентов по услугам почты;
- разрешать конфликтные ситуации;
- вести учётную и отчётную документацию.
Цель программы
Подготовка квалифицированных специалистов для работы в организациях почтовой связи, способных выполнять полный цикл операций по приёму, обработке, доставке и выдаче почтовых отправлений, а также оказывать сопутствующие финансовые и коммерческие услуги населению и организациям.Задачи обучения
- Освоение нормативно‑правовой базы почтовой деятельности.
- Изучение видов почтовых отправлений и правил их обработки.
- Формирование навыков работы с автоматизированными системами учёта.
- Освоение правил приёма и выдачи почтовых отправлений.
- Обучение проведению финансовых операций (платежи, переводы).
- Развитие навыков обслуживания клиентов и работы с претензиями.
- Изучение мер безопасности при работе с ценностями.
- Освоение принципов организации работы отделений почтовой связи.
Популярные вопросы
Обучение проходит полностью дистанционно в личном кабинете. Вы получаете доступ к учебным материалам, видеоурокам, практическим заданиям и тестам. В процессе обучения вас сопровождает куратор, который отвечает на вопросы и проверяет задания.
Да, большая часть учебных программ не предъявляет требований к специальным знаниям, полученным в рамках высшего или среднего профессионального образования. Но доступ к некоторым курсам ограничен для лиц, не имеющих диплома по определённой специальности. Дополнительную информацию об этом можно узнать у сотрудников академии.
Да, мы предоставляем возможность оплаты курса в рассрочку. Вы можете разделить стоимость на 2-4 платежа без переплат. Подробные условия рассрочки уточняйте у менеджеров.
Гражданин Российской Федерации в обязательном порядке предоставляет заявление, паспорт, снилс и документ о высшем или среднем профессиональном образовании. Студенты, обучающиеся в колледжах и высших учебных заведениях, должны представить справку из образовательного учреждения.
Доступ к материалам курса предоставляется на 6 месяцев с момента начала обучения. Этого времени достаточно для комфортного изучения всех материалов и выполнения заданий. При необходимости срок доступа может быть продлен.
Отзывы наших студентов
Нам доверяют с 2017 года
Настоящее серьёзное обучение. Преподаватели всегда на связи, отвечают на вопросы быстро и подробно разъясняют материал.
Надо сказать, что работают там очень ответственные сотрудники, если о чем договорились, так тому и быть.
Сотрудники академии работают оперативно и грамотно! Цена за обучение - гораздо ниже рыночной! Спасибо всем!
О компании
Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Академия Повышения Квалификации Служащих Муниципальных и Государственных Учреждений» - динамично развивающий учебный центр в направлении дополнительного образования.
Программы направлены на получение компетенций в освоении нового вида профессиональной деятельности и приобретения необходимой квалификации. Содержание и продолжительность обучения зависит от конкретной образовательной программы на основании
Личный кабинет учащегося
