Обработка экстренных вызовов (Оператор службы «112»)
Программа обучения по направлению «Обработка экстренных вызовов» (Оператор системы-112) направлена на подготовку специалистов, способных в условиях дефицита времени классифицировать происшествие и организовать реагирование экстренных служб. С 1 марта 2026 года вступают в силу обновленные требования к дистанционному обучению по типовым программам.
Цель программы
Подготовка квалифицированных операторов системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112», способных эффективно принимать,
обрабатывать и маршрутизировать экстренные вызовы для оперативного реагирования служб спасения и помощи населению.
Целевая аудитория
лица со средним профессиональным или высшим образованием;
сотрудники ЕДДС (единых дежурно‑диспетчерских служб);
операторы центров обработки вызовов и резервных центров;
специалисты, планирующие работать в системе‑112.
Популярные вопросы
Обучение проходит полностью дистанционно в личном кабинете. Вы получаете доступ к учебным материалам, видеоурокам, практическим заданиям и тестам. В процессе обучения вас сопровождает куратор, который отвечает на вопросы и проверяет задания.
Да, большая часть учебных программ не предъявляет требований к специальным знаниям, полученным в рамках высшего или среднего профессионального образования. Но доступ к некоторым курсам ограничен для лиц, не имеющих диплома по определённой специальности. Дополнительную информацию об этом можно узнать у сотрудников академии.
Да, мы предоставляем возможность оплаты курса в рассрочку. Вы можете разделить стоимость на 2-4 платежа без переплат. Подробные условия рассрочки уточняйте у менеджеров.
Гражданин Российской Федерации в обязательном порядке предоставляет заявление, паспорт, снилс и документ о высшем или среднем профессиональном образовании. Студенты, обучающиеся в колледжах и высших учебных заведениях, должны представить справку из образовательного учреждения.
Доступ к материалам курса предоставляется на 6 месяцев с момента начала обучения. Этого времени достаточно для комфортного изучения всех материалов и выполнения заданий. При необходимости срок доступа может быть продлен.
Отзывы наших студентов
Нам доверяют с 2017 года
Настоящее серьёзное обучение. Преподаватели всегда на связи, отвечают на вопросы быстро и подробно разъясняют материал.
Надо сказать, что работают там очень ответственные сотрудники, если о чем договорились, так тому и быть.
Сотрудники академии работают оперативно и грамотно! Цена за обучение - гораздо ниже рыночной! Спасибо всем!
О компании
Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Академия Повышения Квалификации Служащих Муниципальных и Государственных Учреждений» - динамично развивающий учебный центр в направлении дополнительного образования.
Программы направлены на получение компетенций в освоении нового вида профессиональной деятельности и приобретения необходимой квалификации. Содержание и продолжительность обучения зависит от конкретной образовательной программы на основании
Личный кабинет учащегося
